Ücretsiz kargo limitini belirlemek için siparişin ürün satışından bıraktığı katkıyı, paketleme giderini ve mağazanın üstleneceği kargo bedelini hesaplayın. Ürün katkısı bu giderleri karşıladıktan sonra sipariş başına hedeflediğiniz tutarı bırakmalıdır. Bulduğunuz asgari eşiği mevcut sepetlerin dağılımıyla karşılaştırıp birden fazla limit deneyin.
Bu rehberde ücretsiz kargo eşiğini hesaplayabilir, mevcut sepetleri sınıflandırabilir ve iki farklı eşikteki sonuçları karşılaştırabilirsiniz. Örnek tutarları Ajansbox mağazanızdaki gerçek gönderim ve satış kayıtlarıyla değiştirin.
Sipariş başına kargo ve paketleme giderini bulun
Taşıyıcı kayıtlarından ilgili gönderinin gerçek bedelini alın. Kutu ölçüsü, ürün ağırlığı ve teslimat bölgesi bedeli değiştirebilir. Konya’dan gönderim yapan bir mağazada küçük bir giyim paketinin maliyetiyle büyük bir ev ürünü kutusunun maliyeti farklı olabilir. Eşiği belirlerken birlikte değerlendirilebilecek benzer siparişleri ayırın.
Kargo dışında sipariş başına oluşan paketleme veya hazırlık giderlerini kaydedin. Müşteri kargo ücreti ödüyorsa mağazaya kalan net kargo tahsilatını ayrı yazın. Ücretsiz kargoda müşteri bu ücreti ödemez ve işletme taşıyıcı maliyetini üstlenir. Ücretli gönderimde net kargo tahsilatı, mağazanın gönderim yükünün bir bölümünü karşılayabilir.
İade veya tekrar gönderim maliyeti önemliyse geçmiş kayıtlardan bu gideri ayrıca inceleyin. Örneğin bir kategori aynı ürünün ikinci kez gönderilmesine sık yol açıyorsa standart kargo bedeli tek başına yeterli olmayabilir. Eşik hesabına hangi giderlerin girdiğini yazın ve aynı maliyetin farklı sütunlarda iki kez sayılmadığını kontrol edin.
Birden çok taşıma bedeliniz varsa önce standart gönderiyi örnekleyin. Daha sonra hacimli paketleri veya ek ücretli bölgeleri ayrı gruplara alın. Ortalama gideri hesaplarken çok sayıda ucuz gönderinin birkaç pahalı gönderiyi gizleyebileceğini unutmayın. Aynı ürün farklı paket türleriyle çıkabiliyorsa hangi maliyetin hangi siparişe ait olduğunu fiili kargo kayıtlarından kontrol edin.
Ürün katkı oranını net satış verilerinden çıkarın
Örnek hesapta ürün geliri ve maliyetler KDV hariç tutuluyor. Ürünlerin maliyeti ve satış tutarına bağlı kesintiler düşüldükten sonra net ürün satış gelirinin %40’ı kalıyor. Bu oran, paketleme ve taşıyıcı gideri henüz düşülmemiş ürün katkısını gösterir. Hesapta kullanılan tutarlar ve oranlar varsayımsaldır.
Net ürün satış gelirini, siparişteki ürün ve kupon indirimleri yansıtıldıktan sonra alın. Kargo tahsilatını ürün gelirine eklemeyin. Örneğin %40 oranla 600 TL net ürün gelirinin ürün katkısı 240 TL olur. Sipariş için 10 TL paketleme ve 90 TL kargo gideri varsa ücretsiz gönderimde geriye 140 TL sipariş katkısı kalır.
Farklı ürün gruplarını incelerken toplam ürün katkısını toplam net ürün gelirine bölerek ağırlıklı oranı hesaplayın. Düşük katkılı ürünlerin ağırlığı arttığında önceki oran yeni sepeti temsil etmeyebilir. Aynı eşiği bütün kategorilere uygulamadan önce en çok satılan ürün birleşimlerinden birkaçını ayrı hesaplayın.
Ürün katkı oranını küçük bir örnekle doğrulayın. İndirimlerden sonra 1.000 TL net ürün geliri olan bir siparişte ürün maliyeti 520 TL ve satışa bağlı kesintiler 80 TL olsun. 1.000 TL’den bu iki gideri çıkardığınızda 400 TL kalır. Bu tutarı 1.000’e böldüğünüzde %40 ürün katkı oranı elde edersiniz. Paket ve taşıma gideri sonraki adımda düşülür.
Hedef katkı üzerinden ücretsiz kargo limitini hesaplayın
Örnek mağaza sipariş başına en az 120 TL katkı hedefliyor. Kargo 90 TL, paketleme 10 TL ve ürün katkı oranı %40. Önce 90 TL ile 10 TL’yi ve 120 TL hedefi toplayın. Ürünlerin sepetten toplam 220 TL katkı sağlaması gerekir.
220 TL’yi 0,40’a böldüğünüzde 550 TL net ürün tutarı elde edersiniz. Bu tutarda ürün katkısı 220 TL, ücretsiz gönderim sonrası sipariş katkısı 120 TL olur. Formülü uygularken önce taşıyıcı maliyetini, sipariş başına diğer değişken giderleri ve hedef katkıyı toplayın. Sonra bu toplamı pozitif ürün katkı oranına bölün.
Katkı oranı sıfır veya negatifse bu varsayımlarla sepet tutarını artırmak pozitif bir katkı hedefini karşılamaz. Kapsamı, ürün bileşimini veya maliyetleri inceleyin. Ürün oranı pozitif olduğunda da 550 TL örneğini bir başlangıç noktası olarak kullanın. İşletmenin gerçek sepetleri ve teslimat koşulları uygulanabilir eşiği belirler.
Mevcut sepetleri eşiklere göre gruplandırın
Geçmiş siparişlerde ürünlerin indirim sonrası tutarını bulun. Kargoyu ayrı bırakıp tamamlanmış siparişleri tutar aralıklarına ayırın. Sepet ortalaması yüksek olsa bile siparişlerin çoğu düşük tutarlı olabilir. Medyanı ve eşiklere yakın sipariş sayılarını birlikte görmek, limitin kaç müşteriyi etkileyeceğini anlamaya yardımcı olur.
Örnek geçmiş 100 siparişin 35’i 600 TL altında, 40’ı 600 TL ve üzeri olup 750 TL’nin altında, 25’i 750 TL ve üzerinde olsun. 600 TL eşiğini geçen veya tam karşılayan sipariş sayısı 65, 750 TL eşiğini geçen veya tam karşılayan sipariş sayısı 25’tir. Bu sayılar mevcut sepetlerin dağılımıdır. Kampanya açıldığında sipariş sayısı ve ürün seçimi değişebilir.
Alt sınıra yakın sepetleri ürünleriyle birlikte inceleyin. Örneğin 580 TL tutarındaki sepetler sık oluşuyorsa müşterinin gerçekten ihtiyaç duyabileceği 20 TL veya üzeri uygun ürün bulunup bulunmadığını kontrol edin. Eklenen ürünün katkısı düşükse sepet eşiğe ulaşsa bile siparişin bıraktığı tutar beklenenden az olabilir.
Sepetin eşiğe tamamlanmasının katkıya etkisini ölçün
Örnekte net ürün sepeti 580 TL iken müşteri ücretli gönderim seçsin. Ürün katkısı 232 TL, mağazaya kalan net kargo tahsilatı 70 TL’dir. Paketleme ve taşıyıcı gideri olan 100 TL düşüldüğünde sipariş katkısı 202 TL olur. Sepet 600 TL’ye tamamlanırsa ürün katkısı 240 TL’ye çıkar ve kargo tahsilatı sıfırlanır. Aynı giderler düşüldüğünde 140 TL kalır.
Bu örnekte 20 TL daha yüksek ürün sepeti, mağazaya 62 TL daha düşük sipariş katkısı bırakıyor. Limitin değerini görmek için benzer sepetlerin kaçının kampanya sayesinde tamamlandığını da inceleyin. Bu yüzden eşik seçiminde ürün sepetinin artışıyla gönderim giderinin işletmeye geçen kısmını birlikte izleyin.
600 TL ve 750 TL eşiklerini aynı ölçülerle karşılaştırın
Aşağıdaki iki senaryo, aynı kapsamdaki 1.000 oturum için varsayımsal sonuçlar gösterir. Ürün katkı oranı %40, kargo gideri sipariş başına 90 TL, paketleme gideri 10 TL’dir. Ücretli gönderimde işletmeye 70 TL net kargo tahsilatı kalır. Tablodaki ortalama sepet tutarı kargoyu içermez.
| Ölçüm | 600 TL eşik | 750 TL eşik |
|---|---|---|
| Karşılaştırılan oturum | 1.000 | 1.000 |
| Tamamlanan sipariş | 100 | 80 |
| Ücretsiz kargo alan sipariş | 60 | 32 |
| Ücretli gönderilen sipariş | 40 | 48 |
| Ortalama net ürün sepeti | 650 TL | 700 TL |
| Toplam net ürün geliri | 65.000 TL | 56.000 TL |
| Toplam net kargo tahsilatı | 2.800 TL | 3.360 TL |
| Toplam sipariş katkısı | 18.800 TL | 17.760 TL |
| Sipariş başına katkı | 188 TL | 222 TL |
600 TL eşiğinde 65.000 TL net ürün gelirinin %40’ı 26.000 TL’dir. Yüz sipariş için 10.000 TL kargo ve paketleme gideri oluşur. Ücretli gönderilerden gelen 2.800 TL’yi ekleyince toplam katkı 18.800 TL olur. 750 TL eşiğinde 22.400 TL ürün katkısından 8.000 TL gider çıkarıp 3.360 TL kargo tahsilatı eklediğinizde 17.760 TL kalır.
Örnekte 750 TL eşiğinde ortalama sepet ve sipariş başına katkı daha yüksektir. Sipariş sayısı daha düşük olduğu için 1.000 oturumdan elde edilen toplam katkı 600 TL eşiğinde daha yüksektir. Kendi mağazanızda ürün karmasını, reklam trafiğini ve sipariş adetlerini aynı tabloda izleyin. Böylece ortalama sepet artışının dönemin toplam katkısına nasıl yansıdığını görebilirsiniz.
Oturum başına katkıyı karşılaştırmak için toplam sipariş katkısını oturum sayısına bölün. Örnekte 600 TL eşiği oturum başına 18,80 TL, 750 TL eşiği 17,76 TL katkı verir. Sipariş hacmi ve trafik kaynakları farklıysa bu ölçüm karşılaştırmayı kolaylaştırır. Grupların aynı ürün, bölge ve ölçüm kapsamından geldiğini ayrıca kontrol edin.
Deneme dönemlerini benzer günlere ve satış koşullarına göre seçin. Örneğin ilk eşik hafta sonu kampanyasıyla, ikinci eşik reklamsız bir dönemde denenmişse ziyaretçi yapısı değişebilir. Dönemlerde fiyat, stok veya reklam harcaması değiştiğinde bunu rapora ekleyin. İadeler ve ek gönderimler için aynı takip süresini kullanın. Sonuçları sipariş adedi ve toplam katkıyla birlikte değerlendirip hangi tutarın mağazanıza uygun olduğunu belirleyin.
Bölge, ürün ve kupon kurallarını birlikte deneyin
Bazı gönderilerde taşıyıcı gideri 150 TL’ye çıkıyorsa asgari eşik değişir. Paketleme 10 TL, hedef 120 TL ve ürün katkı oranı %40 kaldığında 280 TL’yi 0,40’a bölün. Bu grup için örnek asgari eşik 700 TL olur. 600 TL net sepette katkı 80 TL’ye düşeceği için ağır gönderileri veya ilgili teslimat bölgesini ayrı inceleyin.
Sepet indirimi uygulandığında ücretsiz kargo kontrolünün hangi aşamada yapıldığını belirleyin. Örneğin kargo eşiği kupon sonrası tutara göre 750 TL ise 800 TL sepetten 100 TL kupon düştüğünde kalan 700 TL eşiği karşılamaz. Koşulu duyuruda ve sepette açıkça gösterin. Tam eşikteki tutarı ve bir kuruş altını da deneyin.
Mağazadaki koşulun KDV dahil veya hariç hangi tutarla çalıştığını doğrulayın. Bu rehberdeki örnek eşikler net ürün tutarına göre hesaplanmıştır. Canlı mağazada müşterinin gördüğü toplam farklı bir temeldeyse aradaki ilişkiyi gerçek sepetlerle kontrol edin. Farklı vergi oranlarına sahip ürünlerin bulunduğu sepetlerde net katkıyı kalem düzeyinde hesaplayın.
Ürün katkı oranı ürün grubu nedeniyle %32’ye düşerse, standart gider ve hedef toplamı olan 220 TL’yi 0,32’ye bölün. Asgari eşik 687,50 TL olur. Böyle bir grupta 600 TL sepetin ürün katkısı 192 TL’dir. 100 TL kargo ve paketleme gideri düştüğünde kalan 92 TL, 120 TL hedefin altında kalır.
Ücretsiz kargo koşulunu müşterinin gördüğü ekranda açıklayın
Kampanyaya hangi ürün ve gönderim yöntemlerinin dahil olduğunu ürün sayfasında ve sepette belirtin. Örneğin ücretsiz gönderim yalnızca standart kargoda geçerliyse diğer teslimat yöntemlerinin ücretini müşteriye seçim sırasında gösterin. Konya içi teslimat veya mağazadan teslim alma ayrı seçeneklerse bunları taşıyıcı kargo kampanyasının koşullarıyla karıştırmayın.
Sepette eşiğe kalan tutarı gösteriyorsanız indirim veya ürün adedi değiştiğinde mesajı güncelleyin. 600 TL örnek eşikte 580 TL uygun tutarı olan sepet için “Ücretsiz kargo için kapsamdaki ürünlerden 20 TL daha ekleyin” ifadesi kullanılabilir. Müşteri ürünü eklediğinde kargo satırının doğru teslimat adresi ve yöntemine göre değiştiğini deneyin.
Koşulu kademeli olarak sınayacaksanız önce ürün grubu, teslimat bölgesi ve süreyi belirleyin. Ücretsiz kargo aldığı halde eşiği karşılamayan siparişleri, ücret ödediği halde kapsamda olan siparişleri ayrı inceleyin. Bu farklar sepette yanlış satırın kullanıldığını veya teslimat yönteminin farklı hesaplandığını gösterebilir. Beklenen kuralı deneme siparişine yazın ve müşterinin gördüğü son ödeme tutarıyla karşılaştırın.
Ajansbox mağazanızda eşiği yayından önce kontrol edin
Konya’da e-ticaret sitesi işleten bir işletme demo görüşmesine standart bir paket ve daha yüksek maliyetli bir gönderi örneği getirebilir. MiniBox, SmartBox, ProBox ve PrimeBox seçeneklerinde kargo koşulu, ürün veya bölge kapsamı ve sipariş raporlarıyla ilgili ihtiyaçları güncel teklif ve demo üzerinden doğrulayın.
Ajansbox mağazanızda asgari eşik hesabını kullanarak iki aday tutar belirleyin. Stoklu ürün, kuponlu sepet ve farklı teslimat adresiyle deneme yapın. Ücretsiz veya ücretli gönderimin seçildiği tutarı ve siparişteki kargo giderini kaydedin. Yayından sonra karşılaştırma tablosunu gerçekleşen siparişlerle güncelleyin.
Kampanya bitince taşıyıcı faturası ile sipariş raporunu aynı gönderi üzerinden eşleştirin. Tahmin ettiğiniz 90 TL bedel bazı siparişlerde değişmişse gerçek ortalamayı güncelleyin. Tekrar gönderim, teslim edilmeyen paket ve iptal gibi durumları ayrı takip edin. Gerçekleşen ek giderler hesaplandığında hangi eşiğin hedef katkıyı karşıladığını tekrar inceleyin ve sonraki deneme için yeni tutarı kaydedin. Özellikle kargo gideri en yüksek olan siparişleri maliyet tablosunda ayrı bir satırda takip edin.
Sık sorulan sorular
Ücretsiz kargo eşiği ortalama sepet tutarından yüksek mi olmalı?
Önce gider ve katkı hedefiyle asgari eşiği hesaplayın. Sonra mevcut sepetlerin dağılımına bakın. Ortalama tek başına kaç siparişin eşiğe yakın olduğunu göstermez.
Ücretsiz kargo eşiği kupondan önce mi hesaplanır?
Uygulama mağazanın tanımladığı kurala bağlıdır. Ürün ve kupon indiriminden önceki veya sonraki tutarın kullanıldığını sepet denemesiyle doğrulayın ve geçerli koşulu müşteriye gösterin.
Her bölge için aynı ücretsiz kargo limiti kullanılabilir mi?
Taşıma giderleri farklıysa aynı eşikte kalan katkı değişir. Gönderim bölgelerinin ve ürün gruplarının maliyetlerini ayrı hesaplayıp seçtiğiniz kapsamı ürün sayfası ve sepette anlaşılır biçimde belirtin.
