Sıkça Sorulan Sorular

Kurulum, kullanım ve teknik talepleriniz için Ajansbox ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Destek kanalları ve hizmet kapsamı, tercih ettiğiniz paket ve hizmet sözleşmesine göre belirlenir.

Mevcut sitenizdeki ürün, kategori, müşteri ve diğer verilerin taşınabilirliği, kullandığınız altyapıya göre incelenir. Veri kaybı riskini azaltmak için geçiş öncesinde aktarım planı ve yedekleme süreci oluşturulmalıdır.

Kampanyalar, indirimler, promosyonlar, müşteri yönetimi ve dijital pazarlama ihtiyaçları için farklı çözümler değerlendirilebilir. Kullanılabilir araçlar paket kapsamına bağlıdır.

Tasarım özelleştirme ve kaynak kodlara erişim imkânları, kullanılan tema ve paketin teknik yetkilerine göre değişir. Özel HTML, CSS veya JavaScript ihtiyaçlarınızı proje öncesinde iletebilirsiniz.

E-ticaret sitelerinde sayfa başlıkları, açıklamalar, anlaşılır URL yapıları ve mobil uyumluluk gibi SEO konuları önemlidir. Ajansbox projenizde sunulan SEO araçlarının kapsamı pakete göre değerlendirilir. Arama motorlarında sıralama garantisi verilmez.

Demo tanıtımı, Ajansbox yönetim panelini, mağaza arayüzlerini ve kullanım deneyimini incelemeniz için sunulan bir tanıtım sürecidir. Demo erişiminin kapsamını öğrenmek için talep formunu doldurabilirsiniz.

Dönemsel kampanya veya ek kullanım süresi fırsatları sunulması hâlinde, geçerlilik tarihleri ve koşulları ilgili kampanya duyurusunda belirtilir. Güncel fırsatlar için Ajansbox ile iletişime geçebilirsiniz.

Satın aldığınız paket ve entegrasyonların lisans bilgilerine, başlangıç ve bitiş tarihlerine Müşteri Paneli > Ürünlerim ve Lisanslarım bölümünden ulaşabilirsiniz.

Ajansbox, işletmelerin online satış yapabilmesi için geliştirilen bir e-ticaret çözümüdür. MiniBox, SmartBox ve ProBox olmak üzere üç farklı paket seçeneği bulunur. Paketler, farklı ihtiyaçlara ve büyüme hedeflerine yönelik olarak sunulur.

Yıllık yenileme tutarı, seçilen paket, kullanılan hizmetler ve geçerli fiyatlandırma koşullarına göre belirlenir. Güncel yenileme bilgilerini Ajansbox satış ekibinden öğrenebilirsiniz.

İşletmeniz büyüdüğünde daha kapsamlı bir pakete geçiş talebinde bulunabilirsiniz. Paket değişikliğinin teknik koşulları ve varsa fiyat farkı Ajansbox ekibi tarafından değerlendirilir.

İhtiyaçlarınıza göre yeni modül veya entegrasyon taleplerinde bulunabilirsiniz. Eklenebilecek özellikler, mevcut paketinizin teknik altyapısına ve modülün kullanılabilirliğine göre değerlendirilir.

Paket fiyatlandırmasında yıllık ödeme seçeneği sunulabilir. Ödeme planı, taksit imkânları ve güncel paket fiyatlarını teklif aşamasında doğrulayabilirsiniz.

İptal ve iade koşulları; satın alınan hizmetin niteliği, sözleşme ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir. Satın almadan önce geçerli hizmet ve iade şartlarını inceleyebilirsiniz.

Yıllık ve aylık lisanslarınızın bitiş tarihi yaklaştığında e-posta ve panel bildirimi ile bilgilendirilirsiniz. Yenilemeyi Müşteri Paneli > Yenilemelerim bölümünden yapabilirsiniz.

Kurulum süresi; seçilen tema, ürün sayısı, veri aktarımı ve talep edilen entegrasyonlara göre değişebilir. Projenize özel kurulum takvimi başlangıç aşamasında belirlenir.

Yazılım güncellemeleri, teknik bakım ve özel geliştirmelerin kapsamı hizmet sözleşmesinde belirtilir. Standart güncellemeler ile ayrıca talep edilen geliştirmeler farklı koşullara tabi olabilir.

Kurulum süreci; mağaza ayarları, tasarım yapılandırması, ürünlerin hazırlanması ve gerekli bağlantıların planlanmasını kapsayabilir. Ajansbox'ın üstleneceği işlemler proje teklifinde netleştirilir.

Müşteri Paneli > Destek Taleplerim bölümünden yeni talep oluşturabilir, ekran görüntüsü ekleyebilir ve yanıtları aynı talep üzerinden takip edebilirsiniz.

Standart paket dışında talep edilen özel tasarım, ek entegrasyon veya geliştirme hizmetleri ayrıca ücretlendirilebilir. Satın alma öncesinde pakete dahil olan hizmetleri ve ek ücretleri kontrol etmenizi öneririz.

Sunucu ve barındırma hizmetlerinin pakete dahil olup olmadığı seçilen çözüme göre değişebilir. Hosting, alan adı, SSL ve diğer teknik hizmetlerin kapsamı teklifinizde belirtilir.

Sanal POS ve online ödeme çözümleriyle ilgili seçenekler, e-ticaret paketinin entegrasyon kapsamına göre değişir. Kullanmak istediğiniz banka veya ödeme kuruluşunu satış ekibimize bildirerek uyumluluğunu teyit edebilirsiniz.

Satış komisyonu ve hizmet bedelleri tercih edilen paket ile sözleşme koşullarına göre değerlendirilir. Ödeme kuruluşlarının veya pazaryerlerinin kendi komisyonları ayrıca uygulanabilir.

Tüm faturalarınızı ve ödeme durumlarını Müşteri Paneli > Faturalarım bölümünden görüntüleyebilir, yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz.

Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve diğer pazaryerleri için ihtiyaç duyduğunuz entegrasyonları Ajansbox ekibiyle değerlendirebilirsiniz. Aktif bağlantılar ve paket kapsamı için güncel entegrasyon listesini incelemeniz gerekir.

Muhasebe ve ERP yazılımlarıyla veri aktarımı ihtiyaçlarınız için entegrasyon seçenekleri değerlendirilebilir. Kullanmakta olduğunuz programı ve sürümünü belirterek güncel uyumluluk bilgisi alabilirsiniz.

XML ile ürün aktarımı veya tedarikçi bağlantılarında ücretlendirme, tercih edilen paket ve entegrasyonun kapsamına göre değişebilir. Özel XML yapılarında ek düzenleme gerekebilir.

Kullanmak istediğiniz kargo firmasına göre bağlantı ve sipariş yönetimi seçenekleri değerlendirilebilir. Desteklenen kargo firmaları ve aktif özellikler için güncel entegrasyon bilgilerini talep edebilirsiniz.

Birden fazla pazaryeri mağazasını yönetme ihtiyacınızı satış ekibimize iletebilirsiniz. Çoklu mağaza desteği, entegrasyonun teknik kapasitesine ve tercih edilen pakete bağlıdır.

Mevcut pazaryeri ürünlerinin e-ticaret sitenize aktarılması, ilgili platformun API imkânlarına ve entegrasyon desteğine bağlıdır. Ürün, kategori ve stok eşleştirme seçenekleri ayrıca incelenir.