İhtiyacınız olduğunda yanınızdayız
Mağazanızı yönetirken karşılaştığınız teknik konularda destek ekibimize panelinizden ulaşabilirsiniz. Her talep kayıt altına alınır, durumu ve yanıtları tek ekrandan takip edilir.
Destek kanalları
- Destek talebi: Müşteri panelinden konu seçerek talep açın, ekran görüntüsü ekleyin.
- Canlı destek: Sitedeki sohbet penceresinden çalışma saatlerinde anında yazışın.
- Bilgi bankası: Sık sorulan sorular ve adım adım rehberlerle çoğu konuyu beklemeden çözün.
Hangi konularda destek veriyoruz?
- Ürün, kategori ve varyant işlemleri
- Ödeme, kargo ve pazaryeri entegrasyonları
- Alan adı, e-posta ve SSL ayarları
- Tema düzenlemeleri ve görünüm sorunları