E-ticaret kampanya takvimi, indirim tarihlerini listelemenin yanında ürün, fiyat, stok, reklam ve teslimat hazırlığını aynı plan içinde buluşturur. Hangi dönemde hangi müşteriye ne sunulacağı önceden belirlenirse son dakika kararları azalır. Kampanya boyunca verilen sözlerin işletmenin gerçek kapasitesiyle karşılanması da kolaylaşır.
Başarılı bir indirim dönemi yalnızca yüksek ciroyla değerlendirilmez. Müşterinin ödediği tutar, işletmeye kalan katkı, siparişlerin zamanında gönderilmesi ve iadeler birlikte incelenmelidir. Bu rehberde yıllık dönem seçimini, hazırlık takvimini ve kampanya bütçesini uygulanabilir örneklerle açıklıyoruz. Hesaplardaki tutarlar varsayımsaldır.
E-ticaret kampanya takvimi neden hazırlanır?
Takvim; pazarlama, satın alma, depo, müşteri hizmetleri ve finans ekiplerinin ortak çalışma belgesidir. Reklamın başlayacağı gün kadar ürünün depoya girişini, görsellerin teslimini ve kampanyanın kapanışını da gösterir. Böylece reklam yayına girdiğinde hazır olmayan ürünlerin tanıtılması önlenebilir.
Her kampanyaya ölçülebilir bir amaç verin. Yeni müşteriye ulaşmak, belirli kategorinin satışını artırmak veya sezon sonunda kullanılabilir stoğu azaltmak farklı planlar gerektirir. Bir çalışmaya bütün hedefleri yüklemek yerine önceliği belirleyin. Takvimi genel dijital pazarlama planınızla ilişkilendirin.
Yıllık indirim dönemleri nasıl seçilir?
Önce geçen yılın satışlarını, arama eğilimlerini, kategori ihtiyaçlarını ve tedarik sürelerini inceleyin. Her popüler güne kampanya eklemek zorunda değilsiniz. Ürünün kullanım zamanı ile müşterinin satın alma zamanı farklı olabilir; hazırlığa talebin yükselmesinden önce başlayın.
| Dönem | Değerlendirilebilecek tema | Hazırlık önceliği |
|---|---|---|
| Ocak ve şubat | Kış sezonu, yenilenme, hediye ihtiyaçları | Kalan stok ve kategori uygunluğu |
| Mart ile haziran | Bahar, özel günler, yaz hazırlığı | Tedarik ve hediye teslimatı |
| Temmuz ve ağustos | Yaz kullanımı, sezon geçişi | Mevsimlik ürün ve stok dengesi |
| Eylül ve ekim | Okula dönüş, sonbahar ihtiyaçları | Talebe uygun ürün seçimi |
| Kasım | Kasım indirimleri ve yoğun alışveriş | Kapasite, fiyat geçmişi, reklam bütçesi |
| Aralık | Yıl sonu ve hediye alışverişi | Son sipariş ve teslimat tarihleri |
Bu tablo genel bir başlangıç örneğidir. Dini bayramların tarihleri yıldan yıla değişir; ilgili yılın resmi takvimini ayrıca doğrulayın. Anneler Günü gibi günleri ürününüzle ilişkisine göre değerlendirin. Hedef pazarınız farklıysa yerel tatilleri ve kargo çalışma düzenini de plana ekleyin.
Takvimde kampanyalar arasında değerlendirme ve hazırlık süresi bırakın. Sürekli uzatılan teklifler müşterinin fiyat algısını ve planın güvenilirliğini etkileyebilir. Aynı ürünün peş peşe kampanyalarda yer almasını fiyat geçmişiyle birlikte inceleyin. Dönem başlamadan önce önceki kampanyanın stok ve geri ödeme etkilerini kontrol edin.
Kampanyanın hedefi ve kapsamı nasıl belirlenir?
Hedefi ürün grubu, müşteri kitlesi ve değerlendirme süresiyle birlikte yazın. Örneğin belirli bir kategoride yeni müşterilerden tamamlanan sipariş kazanmak ölçülebilir bir amaçtır. Hedefin yanında kabul edilebilir reklam maliyetini, asgari katkıyı ve gönderim kapasitesini belirtin.
İndirim kapsamındaki ürünleri, hariç tutulan markaları, geçerli satış kanallarını ve varsa müşteri koşullarını tanımlayın. Site, mağaza ve pazaryeri aynı kampanyaya katılmıyorsa iletişimi buna göre düzenleyin. Genel başlıkla duyurulan teklifin önemli istisnaları müşteri karar vermeden anlaşılmalıdır.
Takvim satırında kampanya adı, amaç, başlangıç, bitiş, ürün listesi, teklif, bütçe, stok sınırı, sorumlu ve onay durumu bulunsun. Ürün listesini güncel stok kodlarıyla tutun. Değişikliklerin tarihini kaydedin; eski bir dosyanın yanlışlıkla yeniden kullanılması önlensin.
İndirim oranı ve kampanya bütçesi nasıl hesaplanır?
İndirim oranını rakibin duyurusundan kopyalamayın. Ürün maliyeti, ödeme komisyonu, paketleme, kargo desteği, reklam ve olası iade giderlerini birlikte değerlendirin. Tedarikçiden alınacak desteğin tutarını, koşullarını ve ödeme zamanını yazılı doğrulayın. Henüz kesinleşmemiş desteği gerçekleşmiş gelir gibi saymayın.
Varsayımsal bir siparişte indirim sonrası ürün geliri 900 TL, ürün maliyeti 550 TL ve diğer değişken giderler 150 TL olsun. Tutarlar KDV hariçtir; diğer giderlerin kapsamı ayrıca kaydedilmiştir. Reklam ve sabit giderler öncesi katkı 900 − 550 − 150 = 200 TL olur.
Sipariş başına reklam sonrasında en az 80 TL katkı hedefleniyorsa bu varsayımlarla reklam maliyeti için üst sınır 120 TL’dir. Gerçekte iadeler, komisyon ve kargo değiştikçe hesap yenilenmelidir. Bu tutarı her işletme için geçerli bir müşteri edinme maliyeti olarak kullanmayın.
Aynı koşullarda 100 siparişin reklam öncesi katkısı 20.000 TL’dir. Reklam harcaması 10.000 TL olursa 10.000 TL kalır; bu tutar net kâr değildir. Hesabı kargo ve komisyon dahil fiyatlandırma yaklaşımıyla ürün bazında doğrulayın.
Tahsilat ve ödeme takvimi neden ayrı hazırlanır?
Satışın oluşması, paranın aynı gün kullanılabilir olması anlamına gelmez. Ödeme kuruluşunun aktarım tarihini, tedarikçi vadesini ve reklam tahsilatını takvimde gösterin. Kampanya için alınan ek stok, satış gerçekleşmeden nakit çıkışı yaratabilir. İade ve geri ödemeler için de pay ayırın.
Beklenen sipariş sayısıyla iyimser gelir hesabı kurmak yerine düşük satış senaryosunu da çalışın. Finansman ihtiyacını ve harcama sınırını önceden belirleyin. Kampanya dönemindeki yüksek sipariş hacmi, nakit açığını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
İndirim duyurularında hangi bilgiler kontrol edilmelidir?
Türkiye’de 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe giren düzenlemeye göre mal satışına ilişkin indirim reklamlarında önceki fiyat belirlenirken indirimin başlangıcından önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınır. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlerde ise indirimli fiyattan bir önceki fiyat kullanılır.
İndirim öncesi fiyatı, başlangıç ve bitiş tarihlerini, uygulanabilir durumlarda sınırlı miktarı açık gösterin. Koşullu satış reklamları da güncel indirim hükümleri bakımından değerlendirilmelidir. Kampanya türüne göre kapsamı kontrol edin; eski rehberlerdeki bilgiyi doğrudan kopyalamayın. Fiyat geçmişini ve yayımlanan duyuruları saklayın.
Örneğin geçerli referans fiyat 1.000 TL ve indirimli fiyat 800 TL ise indirim yüzde 20’dir. Ardından 800 TL üzerinden ayrıca yüzde 10 uygulanırsa fiyat 720 TL olur; toplam indirim yüzde 30 değil yüzde 28’dir. Birleşen avantajları son ödeme tutarıyla test edin.
Stok ve operasyon kapasitesi nasıl hazırlanır?
Satılabilir stoğu depodaki toplam adetten ayırın. Rezerve edilmiş, hasarlı veya başka kanalda satılmış ürünleri yeniden satışa açık saymayın. Tedarikçiden yolda olan ürünün teslim tarihini doğrulamadan hazır stok gibi duyurmayın. Varyantların beden ve renk dağılımını ayrı inceleyin.
Günlük toplama, paketleme ve sevkiyat kapasitesini belirleyin. Kampanya hedefi kapasiteyi aşıyorsa ekip düzenini, kargo alımını veya satış kapsamını önceden değiştirin. Ayrıntılı hazırlığı stok yönetimi planıyla destekleyin. Stok bittiğinde reklamın ve ürün gösteriminin nasıl güncelleneceğini belirleyin.
Hediye dönemlerinde son sipariş tarihi ile teslimat tahminini ayırın. Kargo firmasına teslim etmek, müşteriye ulaşmakla aynı değildir. Bölge, hafta sonu ve yoğunluk etkilerini hesaba katın. Kesin karşılayamayacağınız teslimat vaadini görsele veya reklam metnine yazmayın.
Kampanyadan önceki altı hafta nasıl planlanabilir?
Aşağıdaki akış örnektir; tedarik ve teknik geliştirme süreniz uzunsa daha erken başlayın. Her aşamaya sorumlu ve tamamlanma ölçütü ekleyin. Çalışmanın yalnızca takvimde yer alması yeterli değildir; ürün, içerik ve sistem hazırlığının gerçekten tamamlandığı doğrulanmalıdır.
- Altı hafta önce: Hedefi, ürün grubunu, geçmiş sonuçları ve tedarik ihtiyacını belirleyin.
- Dört hafta önce: Stok planını, bütçeyi, teklif yapısını ve operasyon kapasitesini netleştirin.
- Üç hafta önce: Kampanya sayfasını, görselleri, reklam metinlerini ve iletişim planını hazırlayın.
- İki hafta önce: Kuponları, fiyat hesaplarını, ürün verisini ve ölçümü test edin.
- Son hafta: Güncel fiyat geçmişini doğrulayın; mobil satın alma ve sevkiyat provası yapın.
- Yayın günü: Son fiyatı, stokları, bütçeyi ve başlangıç saatlerini yeniden kontrol edin.
Kupon, ürün paketi ve kargo avantajı nasıl seçilir?
Teklif biçimini müşteri ihtiyacına göre seçin. Doğrudan fiyat indirimi kolay anlaşılabilir; ürün paketi birlikte kullanılan parçaları birleştirebilir. Kargo desteği ise teslimat maliyetinin önemli olduğu sepetlerde değerlendirilebilir. Her seçeneğin işletmeye maliyetini aynı yöntemle karşılaştırın.
Kupon kullanılacaksa minimum tutarı, ürün istisnalarını, kullanım adedini ve başka indirimlerle birleşimini açıklayın. Eşiğin indirim öncesi mi sonrası mı hesaplandığını belirtin. Ürün paketi için bileşen stoğunu, kısmi iadeyi ve gerçek fiyat avantajını ayrıca kontrol edin.
Birden fazla kampanyanın aynı sepette hangi sırayla uygulanacağını deneyin. Ücretsiz kargo, paket indirimi ve kupon birlikte beklenenden fazla avantaj oluşturabilir. Kural önceliğini belgeleyin; müşteri hizmetleri ekibi de müşteriye gösterilen koşullarla aynı açıklamayı kullanabilsin.
Kampanya sayfası nasıl hazırlanmalıdır?
Sayfa başlığı ve açıklaması teklifin kapsamını doğru anlatsın. Ürünleri anlaşılır gruplara ayırın; geçerlilik süresi, istisnalar ve kargo koşulları kolay bulunsun. Mobil görünümde okunamayan küçük yazılarla temel koşulları gizlemeyin. Görsellerin boyutunu sayfa hızını koruyacak şekilde düzenleyin.
Kampanya bittiğinde sayfada süresi dolmuş avantajı geçerliymiş gibi bırakmayın. Tekrarlanan kampanyalarda aynı adres kullanılacaksa içeriği güncelleyin. Taşınan veya kaldırılan sayfalarda uygun yönlendirme kararını verin; reklam bağlantılarını ayrıca düzeltin.
Reklam, e-posta ve ürün verisi nasıl eşleştirilir?
Site duyurusu, reklam, sosyal medya ve e-posta için ortak başlangıç ve bitiş planı hazırlayın. Ön bilgilendirme yapılacaksa teklif henüz başlamış gibi gösterilmemelidir. Reklamın yönlendirdiği sayfa aynı ürünleri, koşulları ve geçerli fiyatı sunmalıdır.
E-posta gönderimlerinde alıcının güncel iletişim tercihlerini ve uygun gönderim koşullarını kontrol edin. Satın alan müşteriye gereksiz hatırlatmalar gitmesini önleyin. Gönderim sıklığını diğer otomatik mesajlarla birlikte değerlendirin; aynı gün üst üste çakışan duyurular oluşmasın. Ayrıntıları e-posta akış planına bağlayın.
Google Merchant Center kullanılıyorsa indirimli fiyatı sale_price, geçerlilik aralığını sale_price_effective_date alanlarıyla uygun biçimde iletebilirsiniz. Başlangıç, bitiş ve saat dilimini açık tanımlayın. Ürün sayfası, ödeme ekranı ve veri kaynağı eşleşmelidir. Kuponlu tekliflerde koşulları doğrulayın; ürün fiyatıyla kupon avantajını ayırın.
Yayın öncesinde hangi alışveriş senaryoları denenmelidir?
- Kampanyaya dahil ve hariç ürünleri aynı sepette deneyin.
- Minimum tutarın altını, eşitini ve üstünü test edin.
- Kuponun kullanım sınırını ve indirim birleşimlerini doğrulayın.
- Mobil cihazda ödeme, hata mesajı ve geri dönüşü kontrol edin.
- Tükenen varyantı, iptali ve kısmi iadeyi deneyin.
- Kampanya bitince eski duyuruların kalktığını ve fiyatların doğruluğunu kontrol edin.
Başarısız testin sorumlusunu ve düzeltme süresini kaydedin. Kritik ödeme veya fiyat sorunu çözülmeden reklamı başlatmayın. Kampanyayı gerektiğinde durdurabilecek kişiyi belirleyin; teknik sorun sırasında müşteriye verilecek açıklamayı da hazırlayın.
Yayın sırasında kontrol saatleri belirleyin. Harcama, sipariş, ödeme hatası, stok ve müşteri sorularını aynı görünümde izleyin. Bir ürün tükendiğinde yalnızca siteyi güncellemek yetmeyebilir; reklam ve duyuruları da inceleyin. Sorunlu teklifi durdurma ölçütünü önceden yazın. Bütçeyi artırmadan önce sipariş katkısının ve depo kapasitesinin hâlâ uygun olduğunu doğrulayın.
Kampanya sonuçları nasıl değerlendirilir?
Gösterim ve tıklamayı tamamlanan siparişten ayırın. Kanal bağlantılarında tutarlı kampanya adları ve uygun UTM etiketleri kullanın. Sipariş kayıtlarıyla analitik sonuçlarını karşılaştırın; aynı işlem birden fazla kez sayılmasın. Reklam platformlarının raporlarını doğrudan toplayarak toplam satış oluşturmayın.
Ciroyu indirim, iptal, iade ve giderlerle birlikte inceleyin. Ortalama sepet tutarı, dönüşüm oranı, yeni müşteri maliyeti ve zamanında sevkiyat oranını izleyin. Kampanya sonrası iadeler tamamlandığında değerlendirmeyi güncelleyin. Karşılaştırmayı aynı kapsamla hazırlanan satış raporları üzerinden yapın.
Geçen yıl veya önceki haftayla farkın tamamını kampanyaya bağlamayın. Mevsim, fiyat değişimi ve trafik kaynağı sonucu etkileyebilir. Uygun olduğunda karşılaştırılabilir gruplarla test yapın. Sonraki takvime hangi teklifin, hangi ürünlerde ve hangi koşullarda işe yaradığını kaydedin.
Kapanışta kullanılan görselleri, ürün listesini, fiyat kayıtlarını ve sonuç raporunu tek kampanya kaydıyla eşleştirin. Ekip değerlendirmesinde geciken işleri ve tekrar eden soruları belirleyin. Sonraki kampanyanın hazırlık tarihlerini bu bulgularla güncelleyin. İyileştirme sorumlusunu ve teslim tarihini kaydedin.
Ajansbox ile kampanya hazırlığı nasıl planlanabilir?
Konya’da e-ticaret sitesi kurmak veya mağazasını geliştirmek isteyen işletmeler, kampanya beklentilerini katalog ve sipariş yapısıyla birlikte değerlendirebilir. Ajansbox ile pazarlama ihtiyaçlarınızı görüşürken kupon, ürün paketi, kanal ve raporlama beklentilerinizi paylaşın. Özel otomasyon ve entegrasyon kapsamını ayrıca netleştirin.
Demo talebi sırasında örnek kampanyanızı ve hazırlık takviminizi iletebilirsiniz. İhtiyaç duyduğunuz fiyat, stok ve ölçüm akışını Ajansbox iletişim formundan paylaşarak uygulama kapsamını belirleyin.
Kampanya takvimi hakkında sık sorulan sorular
Her özel günde indirim yapılmalı mı?
Ürünle ve müşteri ihtiyacıyla ilişkili dönemleri seçin. Stok, bütçe ve kapasitenin desteklemediği kampanyaları takvime eklemeyin.
Kampanya hazırlığı ne zaman başlamalı?
Tedarik, içerik, test ve onay sürelerini geriye doğru hesaplayın. Altı haftalık örneği işletmenizin gerçek hazırlık ihtiyacına göre uyarlayın.
Yüksek ciro kampanyanın başarılı olduğunu gösterir mi?
Tek başına yeterli değildir. İndirim ve reklam sonrası katkıyı, iadeleri, teslimat performansını ve müşteri deneyimini birlikte değerlendirin.
